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運營中心“致良知”實踐分享之——團隊建設(shè)
發(fā)布時間：2019-05-27 04:13:23
1、 在致良知思想引導(dǎo)下，從善念出發(fā)，相信每一位員工都是善良的、都是追求上進的。
如果員工出現(xiàn)差距和失誤，要首先反思領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是否發(fā)揮到位。其次，作為經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)，要做到與每一位員工和諧相處、等距交往，不論是學(xué)習(xí)還是工作，做到一視同仁，特別對于能力和經(jīng)驗偏少的員工，更要多關(guān)心、多幫助、多激勵。三是轉(zhuǎn)變管理方式方法，由原來提要求多，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蠛洼o導(dǎo)并重；由原來注重結(jié)果，轉(zhuǎn)變?yōu)榧茸⒅亟Y(jié)果更注重過程；由原來思想交流多，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)工作任務(wù)具體化，使每一位員工得到充分的信任、尊重和肯定，從而激發(fā)出內(nèi)在的工作活力。
2 、針對中心和部分員工反映工作氛圍過于沉悶、刻板和壓抑等問題。
完善溝通渠道，融洽工作氛圍，注重溝通方式和效果，實行一周兩會制度，周一進行工作部署，明確工作重點和方式方法，同時改善領(lǐng)導(dǎo)的交流方式和態(tài)度，針對存在的難點和疑惑，進行幫助指導(dǎo)，對出現(xiàn)的問題及時糾偏，并相互吸收借鑒工作經(jīng)驗，在保證工作方向和工作效率的同時，使中心工作氛圍更加融洽和諧。
3、 加強業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理培養(yǎng)。
針對本中心兩名新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理，從一名優(yōu)秀專員到一名業(yè)務(wù)經(jīng)理面臨的格局高度問題、團隊管理能力問題，充分發(fā)揮出每名下屬員工的工作積極性，抓重點抓趨勢不突出等困惑，及時發(fā)現(xiàn)和輔導(dǎo)，安排其多收聽收看中央、省、市三級《新聞聯(lián)播》，多領(lǐng)悟集團主要領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，利用彈鋼琴方式提高團隊管理能力等措施，在保持其專業(yè)能力的同時，提高其綜合管理能力。
4、對員工管理培養(yǎng)由“大水漫灌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬槍π詡€性化定制培養(yǎng)”。
針對四名加入團隊時間較短的員工，根據(jù)每人的特點分類施策，制定不同的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)。對有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗和工作基礎(chǔ)、但對企業(yè)了解較少的員工，重點安排其加深對企業(yè)的認知和管理模式的理解；對有一定文字組織能力但自尊心偏強、自我要求偏高的員工，重點開導(dǎo)其正確認知和定位自身能力，做久久為功的準(zhǔn)備，提高專注力和耐久力；對思維活躍、溝通能力較強但實踐能力偏弱的員工，重點安排其加強對企業(yè)現(xiàn)場了解和具體工作明確化；對工作態(tài)度積極認真但專業(yè)基礎(chǔ)知識少、抗壓能力弱的員工，重點培養(yǎng)其自信心和專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)。中心通過定期召開學(xué)習(xí)交流會、座談交流、一對一輔導(dǎo)等方式，實現(xiàn)能力提升、解疑答惑、思想交流，3月份以來，集團副總經(jīng)理王謙先后3次就公文寫作、職業(yè)發(fā)展以及工作與家庭關(guān)系處理等問題與中心干部員工進行懇談交流；張威經(jīng)理多次就培訓(xùn)管理、績效管理等工作，采用一對一的方式對部門員工進行輔導(dǎo)，培養(yǎng)系統(tǒng)的工作思路……
學(xué)習(xí)常態(tài)化、實踐具體化、工作精益化、氛圍和諧化，已成為運營中心團隊“致良知”的主要目標(biāo)。學(xué)習(xí)，使大家工作格局不斷提高，踐行，使工作能力和擔(dān)當(dāng)精神逐步提升?！爸铝贾本驮谖覀兩磉?，“致良知”運營中心在持續(xù)……
